룸은 어떻게 만드나요?
홈 화면에서 새 룸 만들기 또는 템플릿에서 시작을 누르세요. 회원가입 없이 바로 만들 수 있고, 나중에 로그인하면 룸이 계정에 자동으로 연결됩니다.
컨트롤러 / 뷰어 / 제출 페이지 차이가 뭔가요?
컨트롤러는 행사 운영자용 — 타이머 시작·정지, 메시지 송출, 큐 편집. 뷰어는 발표자 화면 — 풀스크린 카운트다운만 표시. 제출은 관객용 모바일 폼 — 질문을 운영자에게 보냅니다.
동시에 두 명이 컨트롤러로 들어가려면?
큐틱은 룸 당 컨트롤러 1명만 허용합니다. 두 번째 사람이 들어가면 권한 양도 요청을 보낼 수 있고, 첫 번째 사람이 수락하면 컨트롤이 넘어갑니다. 30초 안에 응답 없으면 자동 거절됩니다.
외부 운영자에게 권한을 위임하려면?
컨트롤러 화면의 링크 탭에서 역할(컨트롤러/모더레이터/뷰어/제출) + 만료일 + 비밀번호 옵션으로 링크를 발급하세요. 회수하면 즉시 무효화됩니다.
OBS / 송출에 뷰어 화면을 띄우려면?
뷰어 페이지 URL(https://quetick.io/v/[룸ID])을 OBS의 브라우저 소스로 추가하면 됩니다. 별도 데스크탑 앱 없이 동작합니다.
오프라인이 되면 어떻게 되나요?
뷰어는 마지막 sync 시점부터 로컬에서 카운트다운을 계속합니다(±100ms 정확도). 컨트롤러는 액션을 IndexedDB에 큐에 쌓고, 재연결되면 자동 동기화합니다.
카운트다운이 0이 되면 어떻게 되나요?
룸 설정에서 선택할 수 있습니다 — 정지(0에서 멈춤) 또는 오버타임(음수로 계속, 빨간색 점멸). 기본값은 오버타임입니다.
큐(타이머 목록)을 CSV로 import할 수 있나요?
네. 컨트롤러 화면의 큐 시퀀스 패널에서 CSV 가져오기를 누르고 파일을 드롭하세요. 탭/쉼표 자동 감지, 다양한 시간 형식(MM:SS, 분m, 초s) 지원합니다.
같은 룸을 다른 행사에서도 쓰고 싶어요
룸 카드의 복사 아이콘을 누르세요. 타이머 목록·설정·프리셋 메시지가 그대로 복사된 새 룸이 생성됩니다. 출력 링크와 Q&A 히스토리는 복사되지 않습니다.
여러 룸을 폴더로 정리하고 싶어요
홈 화면 우측 상단의 새 폴더 버튼으로 폴더를 만들고, 각 룸 카드의 폴더 아이콘으로 이동시키세요.
플랜 차이는 뭔가요?
Free는 동시 연결 3대까지,
Pro는 25대,
Premium은 50대까지 지원합니다. 자세한 비교는
/pricing에서 확인하세요.
결제는 안전한가요?
결제는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다. 카드 정보는 큐틱 서버에 저장되지 않습니다.
계정 또는 데이터를 삭제하려면?
/account에서
계정 삭제를 누르세요. 소유한 모든 룸이 삭제 표시되고 30일 후 영구 삭제됩니다.
버그나 기능 제안은 어디로 보내나요?
우측 상단 프로필 메뉴 → 피드백 보내기를 통해 보내주세요. 보통 1~2 영업일 내 답변드립니다.